Tietosuojaselosteet

15.1.2025

Käyttöehtojen hyväksyminen digitaalisten palveluiden käyttämiseen Etelä-Savon sosiaali- ja terveydenhuollossa

Eloisan digitaaliset palvelut on Etelä-Savon hyvinvointialueella oleva digitaalinen palvelukanava sosiaali- ja terveydenhuollon palveluihin. Palvelun avulla asiakas näkee Etelä-Savon sosiaali- ja terveydenhuollon palveluita koskevat käynti- ja asiointitiedot sosiaali- ja terveydenhuollon rekistereistä. Eloisan digitaaliset palvelut verkkosivusto ja OmaEloisa mobiilisovellus perustuu BeeHealthy Oy:n toimittamaan palvelualustaan. 

Ratkaisu mahdollistaa nopean ja turvallisen etäasiointipalvelun sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisen kanssa. Etäpalveluita ovat mm. tietoturvallinen videovastaanotto, kiireetön ja reaaliaikainen viestinvaihto sekä digivalmennukset ja omahoito-ohjeet terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseksi. Lisäksi voit myös tarkastella tulevia ja menneitä asiointitapahtumia (esim. potilaskertomuksia ja laboratoriotuloksia). Etäasiointikeskustelut sekä kyselylomakkeiden vastaukset tallentuvat sovellukseen ja ovat siellä nähtävillä. Palvelu on jatkuvasti kehittyvä tarkoittaen, että asiakkaille tulee säännöllisesti uusia toiminnallisuuksia käyttöönsä. 

Palvelussa voi päivittää oman puhelinnumeronsa ja sähköpostiosoitteensa, osoitetiedot päivittyvät automaattisesti Suomi.fi-valtuutuuden kautta. 

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vakuutan ymmärtäväni lukemani ja sitoudun noudattamaan palvelun käyttöehtoja. 

Ymmärrän, että mikäli asiani vaatii välitöntä apua, soitan hätänumeroon 112.  

Ymmärrän, että tieto, jonka välitän Eloisan digitaaliset palvelut-verkkosivuston ja OmaEloisa mobiilisovelluksen kautta, voi päätyä osaksi terveydenhuollon potilastietojani ja/tai sosiaalihuollon asiakastietojani, jolloin niihin sovelletaan asiakas- ja potilastietoja koskevia säädöksiä ja määräyksiä. 

Ymmärrän, että tieto, jonka välitän Eloisan digitaaliset palvelut palvelukanavien kautta, ei kaikilta osin tallennu potilastietoina potilastietojärjestelmään vaan digitaalisen asioinnin palvelualustalle. Näitä tietoja voivat olla mm. chat- keskusteluiden sisältö, kyselyiden vastaukset ja kiireettömien viestien sisältö. Keskeiset hoitopäätöksiin vaikuttavat tiedot kirjataan potilastietoina potilastietojärjestelmään. 

Ymmärrän, että minulta voidaan evätä palvelun käyttöoikeus, jos käytän sitä tahallani väärin. Väärinkäytöksiä ovat esimerkiksi uhkaava ja epäasiallinen käytös sekä loukkaavan tai laittoman materiaalin lähettäminen. 

Ymmärrän, että Eloisan digitaaliset palvelut sivusto ja OmaEloisa mobiilisovellus voi joskus olla poissa käytöstä esimerkiksi huoltokatkojen, teknisten vikojen tai vastaavien syiden vuoksi. 

Hyväksymällä nämä käyttöehdot annan suostumukseni digitaaliseen asiointiin sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. Ymmärrän, että palvelun käyttö on vapaaehtoista ja voin peruuttaa suostumukseni milloin vain.  Halutessani voin lopettaa digitaalisen asioinnin käytön Eloisan digitaaliset palvelut verkkosivustolla ja myös OmaEloisa mobiilisovelluksen kautta, tai kirjallisella ilmoituksella Etelä-Savon hyvinvointialueelle, kirjaamo@etelasavonha.fi  

Tämän jälkeen Chat keskustelut ja esikyselyt tietojen säilytysaika alustalla on 3 vuotta potilasvahinkolain ja asiakastietolain perusteiden mukaan.