Palaute Etelä-Savon hyvinvointialueelle
Toivomme palautetta palveluistamme ja toimipisteistämme. Parhaiten palautteesi löytää perille palautelomakkeen kautta.
Sosiaalisessa mediassa annettuja palautteita emme käsittele.
Ethän anna henkilötunnustasi
Antaessasi palautetta, palveluja tai hoitoa koskevia yksityiskohtaisia tietoja ja henkilötunnuksia ei saa tietoturvasyistä lähettää palautelomakkeella tai sähköpostitse. Palautteen voi antaa nimettömänä. Halutessasi voit pyytää palautteeseesi vastausta.
Lähetä palautetta
Voit lähettää meille palautelomakkeella avointa palautetta sekä kokemuksistasi palveluihimme tai osastojaksoon.
Mille yksikölle tai toimipisteelle haluat jättää palautteen? -kenttään voit alkaa kirjoittaa palvelun tai paikkakunnan nimen alkua (esim. hammas tai Pieksämä). Koko nimeä ei tarvitse muistaa tai tietää oikein, vaan järjestelmä ehdottaa tämän jälkeen yksiköitä tai toimipisteitä.
Asiakas- ja potilastietoja, ajanvarauksia ja käyntiajan peruutuksia ei käsitellä sähköpostitse tai palautelomakkeen kautta. Palveluihin ja hoitoon liittyvät tiedustelut ja yksityiskohtaiset palautteet tulee osoittaa suoraan asianomaiselle yksikölle joko kirjallisesti tai puhelimitse.
Eloisan järjestämisvastuulla olevien henkilökuljetusten palaute
Voit antaa meille palautetta Eloisan järjestämisvastuulla olevista kuljetuspalveluista. Palautetta voivat antaa kuljetuspalvelujen asiakkaat, Eloisan henkilökunta, kuljetuspalvelujen tuottajat ja muut henkilöt.
Keräämme asiakaspalautetta myös tekstiviestitse
Asiointisi jälkeen saatamme pyytää palautetta myös tekstiviestikyselyn avulla. Lähetämme tekstiviestin vain niille asiakkaille, jotka ovat antaneet siihen luvan. Tekstiviestillä saapuvaan palautekyselyyn vastaaminen on maksutonta ja vapaaehtoista.
Emme lähetä tekstiviestikyselyä alle 18-vuotiaille.
Tekstiviestitse saapuvaan kyselyyn on mahdollista vastata vain älypuhelimella. Perinteisellä matkapuhelimella kyselyyn vastaaminen ei onnistu. Halutessasi voit aina jättää palautetta yllä olevan palautekanavan kautta.
Sivua muokattu 5.7.2024
