Sosiaali- ja potilasasiavastaava

Voit ottaa yhteyttä sosiaali- ja potilasasiavastaavaan, jos tarvitset lisätietoja oikeuksistasi sosiaali- ja terveydenhuollossa tai olet tyytymätön saamaasi palveluun, hoitoon tai kohteluun tai epäilet potilasvahinkoa.

Sosiaali- ja potilasasiavastaavan palvelun piiriin kuuluvat kaikki julkisen ja yksityisen sosiaali- ja terveydenhuollon sekä varhaiskasvatuksen palvelut Etelä-Savon hyvinvointialueen alueella.

Sosiaali- ja potilasasiavastaavan tehtävä on neuvova ja ohjaava.

Sosiaali- ja potilasasiavastaava ei tee päätöksiä eikä hänellä ole päätösvaltaa muuttaa viranhaltijoiden tekemiä päätöksiä. Hän ei myöskään ota kantaa hoitopäätöksiin, hoidon toteutumiseen tai siihen, onko hoidossa tapahtunut potilasvahinko, eikä tulkitse potilasasiakirjojen sisältöä. Tehtäviin eivät kuulu esim. Kelan, edunvalvonnan, työvoimahallinnon, vakuutusyhtiöiden tai asuntotoimen palvelut.

Sosiaali- ja potilasasiavastaavan palvelut ovat maksuttomia.