Näin asioit meillä
Näin asioit meillä kokoaa tiedot toimipisteistä, miten voit asioida sähköisesti ja toisen henkilön puolesta, asiakasmaksuista ja tietopyynnöistä. Sivuilta löydät myös tietoa ja ohjeita rokotuksiin ja varautumiseen liittyen.
Palveluhaulla voit löytää oikean yhteydenottokanavan nopeasti.
Tämän sivun sisältö
- Näin asioit meillä
- Asioi helposti – palveluhaku
- Palaute
- Synnytysyksikkö
- Asiakasmaksut
- Asiakasmaksuhinnasto
- Ohjeet e-laskun ja suoramaksun tilaamiseen
- Oikaisuvaatimus
- Sosiaalihuollon asiakasmaksun alentaminen
- Terveydenhuollon maksujen huojentaminen
- Asiakkaan oikeudet
- Asiakas- ja potilasturvallisuus ja valvonta
- Oikeusturva, valitukset ja vahingot
- Tietojen pyytäminen ja tarkastaminen
- Tietosuoja
- Asioi sähköisesti
- Digitaaliset palvelut
- Digituki
- Hoitotiimit postinumeroalueittain
- Hyvinvointitarjotin
- Lähetä suojattu sähköposti
- OmaEloisa ohjeet
- Tietoa ja ohjeita
- Huoli-ilmoitus
- Kausirokotukset
- Lomakkeet ja hakemukset
- Ohjeet puolesta asiointiin
- Palveluoppaat
- Palveluseteli asiakkaalle
- Sairaalasielunhoito
- Useimmin kysyttyjä kysymyksiä Eloisan kuljetuspalveluista
- Vammaispalvelulain uudistus 2025
- Varautuminen häiriötilanteisiin
- Toimipisteet ja saapuminen
- Hae toimipistettä
- Mikkelin keskussairaala
- Omatori
- Savonlinnan sairaala
- Sosiaali- ja terveyskeskukset
Nykyisen sivun alasivut
-
Asioi helposti – palveluhaku
Eloisan palveluhaku auttaa sinua löytämään oikean yhteydenottokanavan nopeasti ja vaivattomasti.
-
Palaute
Anna palautetta Eloisan toiminnasta. Palautteesi on meille arvokasta, sillä sen avulla voimme parantaa palvelujamme ja asiakaskohtaamisia.
Asiakasmaksut
-
Asiakasmaksuhinnasto
Asiakkailta ja potilailta perittävät maksut määräytyvät asiakasmaksulain ja -asetuksen mukaisesti. Tutustu Etelä-Savon hyvinvointialueen maksuihin täällä.
-
Ohjeet e-laskun ja suoramaksun tilaamiseen
Säästä ja tilaa e-lasku. Eloisa suosittelee tilaamaan paperilaskun sijaan e-laskun omaan mobiili- tai verkkopankkiin.
-
Oikaisuvaatimus
Mikäli olet tyytymätön saamaasi asiakasmaksua koskevaan laskuun tai viranhaltijan asiakas- ja potilasmaksupäätökseen, voit hakea siihen muutosta tekemällä kirjallisen oikaisuvaatimuksen.
-
Sosiaalihuollon asiakasmaksun alentaminen
Asiakasmaksun alentaminen perustuu tulo- ja menolaskelmaan sekä varallisuuteen.
-
Terveydenhuollon maksujen huojentaminen
Tasasuuruisiin asiakasmaksuihin myönnetään huojennus lähtökohtaisesti ainoastaan velkajärjestelyssä oleville henkilöille.
Asiakkaan oikeudet
-
Asiakas- ja potilasturvallisuus ja valvonta
Tietoa muun muassa asiakas- ja potilasturvallisuudesta, valvonnasta ja omavalvontasuunnitelmista.
-
Oikeusturva, valitukset ja vahingot
Jos olet tyytymätön saamaasi palveluun tai hoitoon, tai haluat tietoa oikeuksistasi ja vahinkoilmoituksista, löydät täältä ohjeet ja yhteystiedot
-
Tietojen pyytäminen ja tarkastaminen
Potilaalla ja asiakkaalla on oikeus nähdä, pyytää ja tarkistaa omat asiakas- ja potilastietonsa.
-
Tietosuoja
Tältä sivulta löydät tietoa henkilötietojen käsittelystä ja suojaamisesta, Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisan tietosuojaselosteet sekä tietosuojavastaanpalvelut ja yhteystiedot.
Asioi sähköisesti
-
Digitaaliset palvelut
Voit asioida Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisalla myös paikasta riippumatta. Tältä sivulta löydät mahdollisuudet sähköiseen asiointiin.
-
Digituki
Tutustu mistä saat digitukea Etelä-Savon alueella.
-
Hoitotiimit postinumeroalueittain
Tarvitset tiedon oman alueesi hoitotiimistä osassa digitaalisia palveluja. Tutustu hoitotiimeihin Mikkelin ja Savonlinnan seuduilla.
-
Hyvinvointitarjotin
Etelä-Savon hyvinvointitarjotin kokoaa tietoa kuntien, järjestöjen, seurakuntien sekä hyvinvointialueen järjestämistä hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palveluista.
-
Lähetä suojattu sähköposti
Tutustu ohjeeseen miten voit lähettää hyvinvointialueelle henkilötunnuksen tai salassa pidettävää tietoa sisältävän sähköpostin turvallisesti.
-
OmaEloisa ohjeet
Voit käyttää OmaEloisa -asiointipalvelua joko tietokoneen selaimella tai lataamalla OmaEloisa-mobiilisovelluksen joko puhelimeen tai tabletille.
Tietoa ja ohjeita
-
Huoli-ilmoitus
Oletko huolissasi läheisestäsi, tuttavastasi tai naapuristasi? Voit lähettää huoli-ilmoituksen.
-
Kausirokotukset
Kausirokotuksia ovat influenssa- ja koronarokotukset, joita annetaan tietyille kohderyhmille yleensä syksyisin.
-
Lomakkeet ja hakemukset
Täältä löydät Eloisan täytettävät ja tulostettavat lomakkeet ja hakemukset sekä linkit sähköisiin lomakkeisiin.
-
Ohjeet puolesta asiointiin
Tutustu Eloisan puolesta asiointi ohjeisiin. Kuinka voit asioida toisen henkilön puolesta toimipaikoissa, puhelimitse ja digitaalisissa palveluissa.
-
Palveluoppaat
Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisan palveluoppaista saat tarkempaa tietoa palvelujen järjestämisestä sekä kuinka palveluun voi hakeutua.
-
Palveluseteli asiakkaalle
Palveluseteli on yksi vaihtoehto, jolla Etelä-Savon hyvinvointialue järjestää palveluja asukkaille.
-
Sairaalasielunhoito
Sairastumiseen liittyvät elämänmuutokset voivat aiheuttaa suuria tunteita sairastuneessa ja hänen läheisissään.
-
Useimmin kysyttyjä kysymyksiä Eloisan kuljetuspalveluista
Liikkumista tukevat palvelut, eli kuljetuspalvelut on tarkoitettu vapaa-ajalla tapahtuvaan, välttämättömään asiointiin ja virkistäytymiseen.
-
Vammaispalvelulain uudistus 2025
Uusi vammaispalvelulaki astui voimaan 1.1.2025. Tutustu tarkemmin mitä lakimuutos käytännössä tarkoittaa.
-
Varautuminen häiriötilanteisiin
Varaudu häiriötilanteisiin ja ehkäise onnettomuuksia. Varautuminen tarkoittaa ennakkoon valmistautumista erilaisiin häiriöihin, kriiseihin sekä poikkeusoloihin.
Toimipisteet ja saapuminen
-
Hae toimipistettä
Voit hakea Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisan toimipisteitä kunnittain ja vapaasanahaulla.
-
Mikkelin keskussairaala
Mikkelin keskussairaala tarjoaa laaja-alaiset erikoissairaanhoidon ja päivystyspalvelut Etelä-Savon hyvinvointialueella.
-
Omatori
Omatori tarjoaa asiakkailleen palvelua ja toimintaa yhteistyössä julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin toimijoiden voimin.
-
Savonlinnan sairaala
Savonlinnan sairaala palvelee sosiaali- ja terveydenhuollon palveluita tarvitsevia asiakkaita Etelä-Savon hyvinvointialueella.
-
Sosiaali- ja terveyskeskukset
Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisan sosiaali- ja terveyskeskukset.