Valvonnan yhteystiedot

Mikäli olet asiakkaana, potilaana, läheisenä tai muuna henkilönä tyytymätön saamaasi palveluun, on palautetta hyvä antaa suoraan ja välittömästi tapahtuman yhteydessä tai heti sen jälkeen.

Ensisijaisesti palaute annetaan suoraan hoitavalle henkilölle ja yksikön vastuuhenkilölle.

Jos palvelussa on havaittavissa asiakas- ja potilasturvallisuuteen vaikuttava seikkoja, jotka eivät ole annetusta palautteesta huolimatta parantuneet, asiasta kannattaa olla yhteydessä hyvinvointialueen valvontatiimiin.

Mikäli huomaamasi asia aiheuttaa vakavan riskin asiakas- ja potilasturvallisuudelle, on hyvinvointialueen valvontatiimille hyvä ilmoittaa asiasta mahdollisimman pian.

Epäkohtailmoituksen voi ilmoittaa suoraan valvontatiimille tai hyvinvointialueen kirjaamoon. Epäkohtailmoitus voi johtaa valvonnallisiin toimenpiteisiin.

Akuuteissa hätätilanteissa ole yhteydessä hätäkeskukseen.

Sivua muokattu 17.3.2023