Yritys joka toimii palvelusetelituottajana
Seuraavat asiat koskevat yrityksiä / yrittäjiä jotka toimivat palvelusetelituottajina.
Muista nämä, jos toimit palvelusetelituottajana
- Yhteystiedot tulee pitää jatkuvasti ajan tasalla.
- Yritys/yrittäjä hallinnoi palvelusetelikohtaisesti muutoksia Palse.fi portaalin kautta.
- mm. yhteystiedot, henkilöstöluettelo, hinnan muutokset.
- Toimialakohtainen viranhaltija hyväksyy muutokset.
- Laskutus ja palvelupalaute hyvinvointialueelle toteutetaan Palse.fi-portaalin kautta.
- Asiakkuuden päätyttyä asiakasasiakirjojen arkistointi tapahtuu sähköisesti palse.fi-portaalin kautta.
Mitä jos palvelutuottajuus päättyy?
Tutustu myös kuinka palvelutuottajuus voi päättyä joko hyvinvointialueen tai palvelutuottajan tarpeesta.
- Mikäli hyvinvointialue luopuu palvelusetelijärjestelmän käytöstä tai peruuttaa palveluntuottajan hyväksymisen muista kuin sääntökirjan kohdassa 11 mainituista syistä, on sen toimitettava irtisanomisilmoitus palveluntuottajalle vähintään kolme (3) kuukautta ennen irtisanomis- ajankohtaa.
- Palveluseteliasiakkaiden jatkohoito sovitaan asiakaskohtaisesti. Asiakas voi halutessaan jatkaa palvelusetelin sisältämiä keskenjääneitä hoitoja tai palveluita toisella palveluntuottajalla tai hyvinvointialueen omassa palvelutuotannossa.
- Myös palveluntuottajan on toimitettava hyvinvointialueelle irtisanomisilmoitus vähintään kolme (3) kuukautta ennen haluamaansa irtisanomisajankohtaa. Palveluntuottajalla on velvollisuus hoitaa irtisanomishetkellä hoidossa olevien palveluseteliasiakkaiden palvelusetelin sisältämät palvelut tai aloitettu hoito valmiiksi palveluntuottajan ja asiakkaan välisen sopimuksen mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus halutessaan vaihtaa palveluntuottajaa.
- Irtisanomisilmoitus on sekä hyvinvointialueen, että palveluntuottajan toimitettava kirjallisesti Palse.fi-portaalin kautta.
Palvelusetelituottajille
Portaaliin rekisteröitynyt yritys voi hakeutua palveluseteli- ja ostopalveluiden tuottajaksi sekä kirjata asiakkaiden palvelutapahtumia ja -palautteita sekä jättää tarjouksia avoinna oleviin kilpailutuksiin. Yksityisille yrityksille palse.fi-portaalin käyttö on maksutonta.
Palse.fi - palveluntuottajille