Eloisan asiakasohjaus tarjoaa ohjausta ja neuvontaa Etelä-Savon hyvinvointialueen palveluista.
Kun tarvitset ohjausta ja neuvontaa Eloisan palveluihin liittyen, ota yhteyttä asiakasohjaukseen. Valitse tilanteeseesi sopivin asiointitapa.
Valitse paikkakuntasi pudotusvalikosta nähdäksesi sopivat yhteystiedot.
Etelä-Savon hyvinvointialueen digilääkäripalvelu on käytössä kaikille hyvinvointialueen asukkaille sekä alueella oleskeleville.
Etävastaanotolla asioidaan kirjallisesti keskustellen (chat). Sairaanhoitaja tekee aina hoidon tarpeen arvion ennen digilääkärille ohjaamista, joten sinun ei tarvitse tietää, sopiiko vaivasi etänä hoidettavaksi. Tarvittaessa yhteys voidaan muuttaa myös puheluksi tai videopuheluksi. Digilääkärillä asioinnista veloitetaan 14,10 euroa, mikä on puolet normaalista avoterveydenhuollon lääkärin vastaanottokäynnin maksusta. Sairaanhoitajan tekemä hoidon tarpeen arviointi, ohjaus ja neuvonta ovat maksuttomia.
Etävastaanotolla hoidetaan esimerkiksi:
Mikäli digilääkäri ei voi auttaa asiassa, voi hoitaja varata ajan fyysiselle vastaanotolle, tai ohjelmoida muita lääkärin määräämiä tutkimuksia.
Digilääkäri
Eloisan chat tarjoaa maksuttomat, helppokäyttöiset ja paikasta riippumattomat palvelut.
Chatissa voi asioida anonyymina, mutta tarvittaessa myös tunnistautuminen on nopeaa ja turvallista verkkopankkitunnusten tai mobiilivarmenteen avulla.
Eloisan chat-palveluSaat ohjausta ja neuvontaa ikääntyneiden palveluista.
Ma–pe 09:00–15:00
Mikkelin keskussairaalan erikoissairaanhoidon ajanvarausasiat; lähetetiedustelut
Perheneuvon puhelinasiointi Eloisan lapsiperheille
Perheneuvo palvelee kaikkia eteläsavolaisia lapsiperheitä
Kiireetön ajanvaraus ja terveysneuvonta Mikkelin seudulla (Anttola, Haukivuori, Mikkeli, Ristiina), Mäntyharjulla ja Hirvensalmella.
Terveysneuvon puhelinpalvelussa terveydenhuoltoalan ammattilainen neuvoo ja ohjaa terveyteen ja sairauteen liittyvissä asioissa ja voit varata vastaanotto- ja puhelinaikoja lääkäreille ja hoitajille.
Kangasniemen ja Pieksämäen alueen vastaanottojen puhelinasiointi
Terveysneuvonta, hoidon tarpeen arviointi ja ajanvaraus
Terveysasemien keskitetty puhelinneuvonta ja ajanvaraus
Savonlinna, Kerimäki, Punkaharju, Enonkoski, Savonranta, Rantasalmi, Juva ja Puumala
Ma–pe 08:00–15:00
Vammaispalvelun asiakasohjauksesta saat ohjausta ja neuvontaa vammaispalveluista.
Käytössä on myös takaisinsoittopalvelu.
Puheluihin vastataan arkisin puhelinlinjalla klo 14 asti. Saapuneisiin soittopyyntöihin vastataan viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Huomioithan ystävällisesti, että emme pysty vastaanottamaan tekstiviestejä puhelinpalvelun numeroon.
Lataa maksuton OmaEloisa -mobiilisovellus puhelimeesi.
Asioi paikasta riippumatta Eloisan palveluissa ja chatissa, mobiilisovelluksella tai verkossa.
Tutustu OmaEloisa -palvelun ohjeisiin.
Kuntakohtaiset ja muut digitaaliset palvelut sekä ajanvaraukset.