Puolesta-asiointi OmaEloisassa

Voit asioida OmaEloisa-palvelussa toisen henkilön puolesta, kun sinulla on puolesta asioinnin valtuudet (ks. kohta Miten teen Suomi.fi-valtuutuksen?). Palvelu tarkistaa asiointioikeudet Suomi.fi-valtuudet -palvelusta.

Voit lisätä toisen henkilön puolesta asioitavaksi: 

1. Mobiilisovelluksessa alareunan valikon Profiili – kohdasta Perheenjäsenet.   
2. Verkkopalvelussa etusivun vasemman reunan Profiili-valikon kohdasta 
   Lisää perheenjäsen.

Toimi näin: 

• Mene OmaEloisa-palvelussa kohtaan Profiili.
• Valitse painike Perheenjäsenet/ lisää perheenjäsen.
• Tunnistaudu Suomi.fi -palveluun. Siirryt Suomi.fi -sivustolle. Siellä näet henkilöt, joiden puolesta sinulla on oikeus toimia. Toimi Suomi.fi -palvelun ohjeiden mukaisesti.
• Valitse henkilö, jonka puolesta haluat asioida tai pyydä valtuuksia, jos niitä ei vielä sinulle ole annettu.
• Saat ilmoituksen onnistuneesta lisäyksestä. Jos haluat lisätä useita perheenjäseniä, lisää heidät yksi kerrallaan.
• Voit nyt asioida perheenjäseniesi puolesta. 
• Jos sinulla on ongelmia puolesta asioinnin käyttöönotossa, katso ohjeen kohta Tietoa puolesta asioinnista OmaEloisassa.

• Voit asioida läheisesi puolesta chat-palveluissa, etävastaanotolla ja jatkossa myös digipoluilla. 
• Et voi kuitenkaan täyttää kyselyjä läheisesi puolesta.

Huomaathan, että 

• mahdolliset huollonjakosopimukset saattavat estää lapsen puolesta asioimisen. 
• Et voi asioida OmaEloisa-palvelussa, jos sinulla tai henkilöllä, jonka puolesta asioit, on turvakielto. Sovellus ei tällöin saa tunnistautumisessa tarvittavia tietoja Suomi.fi-tunnistautumispalvelusta.
• Valtuudet -palvelussa tulee hakea asiointivaltuuksiksi Terveydenhuollon asioiden hoito ja Sosiaalihuollon asioiden hoito.
• Mikäli valtuuksien hakeminen ei onnistu (saat virheilmoituksen), tarkista, että olet hakenut molemmat yllä mainitut asiointivaltuudet.
• Joissakin tilanteissa Suomi.fi-valtuuspalvelussa voi näkyä henkilöitä, joiden puolesta ei voi asioida OmaEloisassa, mutta puolesta asiointi on mahdollista muissa palveluissa (esim. Kela.fi, Vero.fi).

Vastasyntyneen puolesta asiointi OmaEloisassa, kun hänellä ei ole vielä nimeä

Jos vastasyntyneellä lapsella ei ole vielä nimeä, huoltaja ei voi lisätä lasta OmaEloisaan perheenjäseneksi puolesta asiointia varten. Tällaisessa tilanteessa huoltaja voi asioida OmaEloisan chatissa kirjautumalla OmaEloisaan ja aloittamalla chat-keskustelun.

Toimi näin:

• Kerro ammattilaiselle, että haluat asioida lapsen puolesta, jolla ei vielä ole nimeä.
• Ammattilainen kertoo sinulle, miten asiointi jatkuu.
• Chat-keskustelu tallentuu keskusteluhistoriaasi.

Kun lapsi on saanut nimen, huoltajan tulee lisätä hänet perheenjäseneksi OmaEloisassa, jotta puolesta asiointi onnistuu.

Aiemmin tehdyn vastasyntyneen tilin poistaminen perheprofiilista

Jos olet lisännyt aiemmin perheenjäseneksi vastasyntyneen lapsen ilman nimitietoa, puolesta asiointi onnistuu, kun poistat ensin nimettömänä hänelle tehdyn tilin perheprofiilista. Tämän jälkeen voit lisätä lapsen uudelleen nimellä perheprofiiliin.

Toimi näin:

• Valitse lapsen tiedot perheenjäsenistä. Valitse Poista tili. Kirjoita poistettavaan lapsen tilin nimikenttään useampia välilyöntejä. Valitse Poista profiilistani.
• Odota vähintään 48 tuntia ennen kuin lisäät lapsen uudelleen nimellä (aiemman tilin poistuminen kestää 48 tuntia).
• Mikäli lapsi on lisätty puolesta asioitavaksi useampaan perheprofiiliin, tulee lapsen tili poistaa kaikista profiileista.
• Jos poistaminen ei näillä ohjeilla onnistu, voit pyytää lisäohjeita OmaEloisan palautelomakkeella.

Voit tehdä valtuutuksen Suomi.fi-verkkopalvelussa. 

Voit myös asioida Digi- ja väestötietoviraston toimipisteellä.

Jos täysi-ikäisellä henkilöllä ei ole sähköistä tunnistusvälinettä, hän voi antaa  puolesta asioinnin valtuuksia Eloisan valtuuspisteissä Mikkelissä, Pieksämäellä ja Savonlinnassa.