Siivouspalvelu
Tämän sivun sisältö
- Siivouspalvelu
- Palvelun kuvaus
- Mitä palvelu sisältää?
- Miten palvelu järjestetään?
- Toimi näin
- Kenelle ja millä ehdoin
- Yhteystiedot
- Iäkkäiden palvelujen hakemus
- OmaEloisa
- Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Mikkelin alue
- Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Savonlinnan alue ja Pieksämäki
- Asiakasohjaus ikääntyneille
- Soittoajat
- Poikkeukset aukioloajoissa
- Iäkkäiden palvelujen hakemus
- Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen
- Asiakasmaksuhinnasto
Palvelun kuvaus
Siivouspalvelu tukee kotona asumista silloin, kun asiakkaan toimintakyky on heikentynyt eikä hän pysty huolehtimaan kodin perussiivouksesta itse tai läheisten avulla.
Mitä palvelu sisältää?
- Ylläpitosiivous niissä tiloissa, jotka ovat asiakkaan päivittäisessä käytössä
- Palvelun sisältö määritellään yksilöllisesti palvelutarpeen arvioinnin perusteella
Miten palvelu järjestetään?
- Palvelu myönnetään ammattilaisen tekemän palvelutarpeen arvioinnin perusteella
- Asiakas voi saada siivouspalvelun palvelusetelillä, jos tulot eivät ylitä määriteltyä rajaa
- Mikäli palvelusetelituottajia ei ole saatavilla, palvelu voidaan järjestää omana tai ostopalveluna
Toimi näin
- Jos olet kotihoidon asiakas, keskustele siivouspalvelun tarpeesta hoitajan kanssa.
- Voit ottaa yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen puhelimitse tai OmaEloisan chatissa.
- Palvelua voi hakea myös täyttämällä iäkkäiden palvelujen hakemuksen.
- Jos kohtaat ikääntyneen, joka voisi hyötyä siivouspalvelusta, voit tehdä hänestä Huoli-ilmoituksen (Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen).
Kenelle ja millä ehdoin
Siivouspalvelu on tarkoitettu pääasiassa yli 65-vuotiaille:
- Ikääntyneille, joiden toimintakyky on tilapäisesti tai pysyvästi alentunut.
- Pienituloisille asiakkaille, mutta palvelua voidaan myöntää myös erityisestä syystä, vaikka tuloraja ylittyisi.
- Pariskuntien kohdalla arvioidaan tilanne kokonaisuutena.
Yhteystiedot
Valitse ensin paikkakunta. Sen jälkeen voit vielä valita painikkeista, millaista yhteydenottokanavaa etsit.
Valitse ensin paikkakunta. Sen jälkeen voit vielä valita painikkeista, millaista yhteydenottokanavaa etsit.
Iäkkäiden palvelujen hakemus
Voit hakea tällä hakemuksella iäkkäille myönnettäviä sosiaalipalveluja. Sinuun otetaan yhteyttä hakemuksen jatkokäsittelyä varten. Jos olet uusi asiakas, hakemuksen käsittely voi edellyttää palvelutarpeen arviointia.
Ulkoinen palvelu avautuu uudelle välilehdelle metaform-portal.etelasavonha.fiOmaEloisa
OmaEloisa on digitaalinen asiointialusta, joka tarjoaa Eloisan palveluja paikasta riippumatta. Voit käyttää OmaEloisan palveluja joko tietokoneen selaimella (verkkopalvelu) tai lataamalla OmaEloisa-mobiilisovelluksen joko puhelimeen tai tabletille. Suosittelemme mobiilisovelluksen käyttöä.
OmaEloisassa voit muun muassa:
- Käyttää chat-palvelua. Chatissa voit keskustella ammattilaisen kanssa reaaliaikaisesti.
- Lähettää yhteydenottopyyntöjä.
- Videovastaanotot ovat mahdollisia asiakkaan ja Eloisan ammattilaisten välillä.
- Tehdä terveyspalvelujen sähköisiä ajanvarauksia.
- Täyttää hoitoon liittyviä kyselyitä ja lomakkeita.
- Asioida digipoluilla.
- Tarkastella omia terveydenhuollon tietoja, kuten ajanvarauksia ja käyntikirjauksia.
Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Mikkelin alue
Voit tehdä yhteydenoton sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, jos olet huolissasi omasta tai jonkun muun hyvinvoinnista.
Mikäli haluat tehdä yhteydenoton toisesta henkilöstä, tarvitset hänen suostumuksensa. Mikäli sinulla ei ole huolen kohteena olevan henkilön suostumusta, käytä lomaketta nimeltä ”Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeessa olevasta henkilöstä”.
Kun yhteydenotto saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvettaan. Täysi-ikäisellä on myös oikeus kieltäytyä palvelutarpeen arvioinnista ja avun vastaanottamisesta.
Voit tehdä tällä lomakkeella yhteydenoton henkilöistä, jotka asuvat vakituisesti Mikkelissä, Hirvensalmella, Juvalla, Kangasniemellä, Mäntyharjulla, Pertunmaalla tai Puumalassa.
Ulkoinen palvelu avautuu uudelle välilehdelle metaform-portal.etelasavonha.fiYhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Savonlinnan alue ja Pieksämäki
Voit tehdä yhteydenoton sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, jos olet huolissasi omasta tai jonkun muun hyvinvoinnista.
Mikäli haluat tehdä yhteydenoton toisesta henkilöstä, tarvitset hänen suostumuksensa. Mikäli sinulla ei ole huolen kohteena olevan henkilön suostumusta, käytä lomaketta nimeltä ”Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeessa olevasta henkilöstä”.
Kun yhteydenotto saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvettaan. Täysi-ikäisellä on myös oikeus kieltäytyä palvelutarpeen arvioinnista ja avun vastaanottamisesta.
Voit tehdä tällä lomakkeella yhteydenoton henkilöistä, jotka asuvat vakituisesti Savonlinnassa, Pieksämäellä, Enonkoskella, Rantasalmella tai Sulkavalla.
HUOMAA: Jos ilmoitus ei avaudu, tyhjennä selaimen välimuisti.
Ulkoinen palvelu avautuu uudelle välilehdelle wfcloudfi.service.tietoevry.comAsiakasohjaus ikääntyneille
Saat ohjausta ja neuvontaa ikääntyneiden palveluista.
Soittoajat
Ma–pe 09:00–15:00
Poikkeukset aukioloajoissa
Iäkkäiden palvelujen hakemus
Voit hakea Iäkkäiden palveluja tulostettavalla hakemuslomakkeella, jos sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää sähköistä lomaketta.
Lataa lomake (PDF)Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen
Tulostettavalla lomakkeella voit ottaa yhteyttä sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen. Voit tehdä yhteydenoton tällä lomakkeella vain, jos sinulla on huolen kohteena olevan henkilön suostumus yhteydenoton tekoon tai teet yhteydenoton itsestäsi.
Lomakkeessa kysytään tietoja ilmoituksen kohteena olevan henkilön tilanteesta. Kun yhteydenotto saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvetta. Tulostettavan yhteydenottolomakkeen voit postittaa lomakkeessa näkyviin paikkakuntakohtaisiin postitusosoitteisiin.
Tee yhteydenotto kuitenkin ensisijaisesti alueellisella sähköisellä lomakkeella Etelä-Savon hyvinvointialueen verkkoasioinnin kautta.
Lataa lomake (PDF)Asiakasmaksuhinnasto
Etelä-Savon hyvinvointialueen asiakasmaksuhinnastosta voit tutustua mitä palvelut maksavat asiakkaalle.
Ulkoinen palvelu avautuu uudelle välilehdelle eloisa.ims.fi