Henkilökohtainen apu ostopalveluna
Kuvaus palvelusta
Hyvinvointialue voi järjestää vammaiselle henkilölle avustajapalvelujen hankkimisen ostopalveluna. Ostopalvelusta ei tule asiakkaalle kustannuksia.
Hyvinvointialue on kilpailuttanut henkilökohtaista apua ostopalveluna toteuttavat yritykset, joista valitaan kuntakohtaisessa hintajärjestyksessä soveltuva ostopalvelun toteuttaja.
Toimi näin
Asiakasohjaus ohjaa sinua palvelun hakemisessa ja sekä palvelun sisältöön liittyvissä asioissa.
Yhteystiedot löydät tältä sivulta.
Myönteisen viranhaltijapäätöksen liitteenä on ohjeet ja tarvittavat asiakirjat henkilökohtaisen avun käyttämisestä.
Kenelle ja millä ehdoin
Vammaisella henkilöllä voi olla oikeus saada henkilökohtaista apua, jos hän tarvitsee toisen henkilön apua
- päivittäisissä toimissa, kuten liikkumisessa, asioinnissa tai kotitöissä
- työssä tai opiskelussa
- vuorovaikutuksessa, kuten esimerkiksi ystävien tai sukulaisten tapaamisessa
- vapaa-ajan toiminnassa, kuten esimerkiksi harrastuksissa
- yhteiskunnallisessa osallistumisessa, kuten esimerkiksi järjestötoiminnassa.
Henkilökohtaisen avun tarkoitus on, että vammaisen henkilön itsemääräämisoikeus toteutuu yhdenvertaisesti muiden kanssa niissäkin tilanteissa, joissa hän tarvitsee toisen henkilön apua. Sen saamisen edellytyksenä on, että vammainen henkilö kykenee itse tai tuettuna kertomaan mitä hän haluaa avustajan avustamana tehdä.
Yhteystiedot
Valitse ensin paikkakunta. Sen jälkeen voit vielä valita painikkeista, millaista yhteydenottokanavaa etsit.
Valitse ensin paikkakunta. Sen jälkeen voit vielä valita painikkeista, millaista yhteydenottokanavaa etsit.
Vammaispalveluhakemus
Hakemuslomakkeella voi hakea vammaispalvelulain mukaisia palveluita.
Ulkoinen palvelu avautuu uudelle välilehdelle metaform-portal.etelasavonha.fiVammaispalvelun asiakasohjauksen puhelin
Vammaispalvelun asiakasohjauksesta saat ohjausta ja neuvontaa vammaispalveluista.
Käytössä on myös takaisinsoittopalvelu.
Puheluihin vastataan arkisin puhelinlinjalla klo 14 asti. Saapuneisiin soittopyyntöihin vastataan viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Vammaispalvelun takaisinsoittonumero, josta asiakkaita tavoitellaan : 0154114104.
HUOM. Numeroon soittaessa kuuluu automaattinauhoite, puhelinnumerosta ei vastata asiakaspuheluihin.
Huomioithan ystävällisesti, että emme pysty vastaanottamaan tekstiviestejä puhelinpalvelujen numeroihin.
Palveluajat
Poikkeukset aukioloajoissa
Vammaispalveluhakemus
Lomakkeella voit hakea vammaispalveluja.
Tee hakemus kuitenkin ensisijaisesti alueellisella sähköisellä lomakkeella osoitteessa www.etelasavonha.fi/sahkoinen-asiointi/