Henkilökohtainen apu palvelusetelillä
Kuvaus palvelusta
Hyvinvointialue voi antaa vammaiselle henkilölle avustajapalveluiden hankkimista varten sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä annetussa laissa (569/2009) tarkoitetun palvelusetelin, jonka arvo on kohtuullinen. Palvelusetelistä ei tule asiakkaalle kustannuksia.
Asiakas voi valita henkilökohtaisen avun palvelusetelituottajan Eloisan palveluseteliyrittäjäksi rekisteröityneistä yrittäjistä.
Henkilökohtaista apua koskeva sopimus tehdään asiakkaan ja palveluseteliyrittäjän välillä.
Palvelun toteuttamistapaa voidaan arvioida tarvittaessa uudelleen asiakassuunnitelman tarkistamisen yhteydessä.
Vammainen henkilö voi kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä.
Kenelle ja millä ehdoin
Palvelusetelin valinta henkilökohtaisen avun toteuttamistavaksi edellyttää, että asiakas kykenee toimimaan itsenäisesti kuluttaja-asemassa.
Yhteystiedot
Valitse ensin paikkakunta. Sen jälkeen voit vielä valita painikkeista, millaista yhteydenottokanavaa etsit.
Valitse ensin paikkakunta. Sen jälkeen voit vielä valita painikkeista, millaista yhteydenottokanavaa etsit.
Vammaispalveluhakemus
Hakemuslomakkeella voi hakea vammaispalvelulain mukaisia palveluita.
Ulkoinen palvelu avautuu uudelle välilehdelle metaform-portal.etelasavonha.fiHenkilökohtaisen avun keskus
Työsuhdeasioissa ja rekrytoinnissa voit olla yhteydessä henkilökohtaisen avun keskukseen.
Palveluajat
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelin
Vammaispalvelun asiakasohjauksesta saat ohjausta ja neuvontaa vammaispalveluista.
Käytössä on myös takaisinsoittopalvelu.
Puheluihin vastataan arkisin puhelinlinjalla klo 14 asti. Saapuneisiin soittopyyntöihin vastataan viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Vammaispalvelun takaisinsoittonumero, josta asiakkaita tavoitellaan : 0154114104.
HUOM. Numeroon soittaessa kuuluu automaattinauhoite, puhelinnumerosta ei vastata asiakaspuheluihin.
Huomioithan ystävällisesti, että emme pysty vastaanottamaan tekstiviestejä puhelinpalvelujen numeroihin.
Palveluajat
Poikkeukset aukioloajoissa
Vammaispalveluhakemus
Lomakkeella voit hakea vammaispalveluja.
Tee hakemus kuitenkin ensisijaisesti alueellisella sähköisellä lomakkeella osoitteessa www.etelasavonha.fi/sahkoinen-asiointi/