Kauppapalvelu
Tämän sivun sisältö
- Kauppapalvelu
- Kauppapalvelu
- Asiointipalvelu
- Toimi näin
- Kenelle ja millä ehdoin
- Yhteystiedot
- Iäkkäiden palvelujen hakemus
- OmaEloisa
- Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Mikkelin alue
- Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Pieksämäki
- Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Savonlinna
- Asiakasohjaus ikääntyneille
- Palveluajat
- Iäkkäiden palvelujen hakemus
- Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen
- Muut hyödylliset linkit
Kauppapalvelu tukee kotona asumista tuomalla päivittäistavarat suoraan kotiin. Palvelu on tarkoitettu säännöllisen kotihoidon asiakkaille, joilla ei ole mahdollisuutta hoitaa ostoksia itse tai läheisten avulla.
Kauppapalvelu
- Palvelu edellyttää palvelutarpeen arviointia ja tiliasiakkuutta.
- Kotihoito tekee ostoslistan yhdessä asiakkaan kanssa.
- Palveluntuottaja toimittaa ostokset kotiin – tarvittaessa purettuna jääkaappiin asti.
- Palvelu toteutetaan yhteistyössä kotihoidon ja paikallisten yritysten kanssa.
Asiointipalvelu
- Tilapäinen palvelu, jossa asiakasta avustetaan esimerkiksi pankkiasioinnissa.
Toimi näin
- Jos olet kotihoidon asiakas, keskustele hoitajan kanssa kauppapalvelun tarpeesta.
- Voit ottaa yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen puhelimitse tai OmaEloisan chatissä.
- Palvelua voi hakea myös täyttämällä iäkkäiden palvelujen hakemuksen.
- Jos kohtaat arjessasi ikääntyneen, joka voisi hyötyä palvelusta, voit tehdä hänestä Huoli-ilmoituksen (Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen).
Kenelle ja millä ehdoin
Kauppapalvelu on tarkoitettu sinulle, jos:
- Olet kotihoidon asiakas
- Ammattilainen on tehnyt palvelutarpeen arvion
- Et pysty hoitamaan kauppa-asioita itse tai läheistesi avulla
- Muita vaihtoehtoja, kuten yksityisiä palveluntuottajia tai omaisten apua, ei ole käytettävissä
- Toimintakykysi on heikentynyt tilapäisesti (esim. sairaalasta kotiutumisen jälkeen)
Yhteystiedot
Valitse ensin paikkakunta. Sen jälkeen voit vielä valita painikkeista, millaista yhteydenottokanavaa etsit.
Valitse ensin paikkakunta. Sen jälkeen voit vielä valita painikkeista, millaista yhteydenottokanavaa etsit.
Iäkkäiden palvelujen hakemus
Voit hakea tällä hakemuksella iäkkäille myönnettäviä sosiaalipalveluja. Sinuun otetaan yhteyttä hakemuksen jatkokäsittelyä varten. Jos olet uusi asiakas, hakemuksen käsittely voi edellyttää palvelutarpeen arviointia.
Ulkoinen palvelu avautuu uudelle välilehdelle metaform-portal.etelasavonha.fiOmaEloisa
OmaEloisa on digitaalinen asiointialusta, joka tarjoaa Eloisan palveluja paikasta riippumatta. Voit käyttää OmaEloisan palveluja joko tietokoneen selaimella (verkkopalvelu) tai lataamalla OmaEloisa-mobiilisovelluksen joko puhelimeen tai tabletille. Suosittelemme mobiilisovelluksen käyttöä.
OmaEloisassa voit muun muassa:
- Käyttää chat-palvelua. Chatissa voit keskustella ammattilaisen kanssa reaaliaikaisesti.
- Lähettää yhteydenottopyyntöjä.
- Videovastaanotot ovat mahdollisia asiakkaan ja Eloisan ammattilaisten välillä.
- Tehdä terveyspalvelujen sähköisiä ajanvarauksia.
- Täyttää hoitoon liittyviä kyselyitä ja lomakkeita.
- Asioida digipoluilla.
- Tarkastella omia terveydenhuollon tietoja, kuten ajanvarauksia ja käyntikirjauksia.
Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Mikkelin alue
Voit tehdä yhteydenoton sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, jos olet huolissasi omasta tai jonkun muun hyvinvoinnista.
Mikäli haluat tehdä yhteydenoton toisesta henkilöstä, tarvitset hänen suostumuksensa. Mikäli sinulla ei ole huolen kohteena olevan henkilön suostumusta, käytä lomaketta nimeltä ”Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeessa olevasta henkilöstä”.
Kun yhteydenotto saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvettaan. Täysi-ikäisellä on myös oikeus kieltäytyä palvelutarpeen arvioinnista ja avun vastaanottamisesta.
Voit tehdä tällä lomakkeella yhteydenoton henkilöistä, jotka asuvat vakituisesti Mikkelissä, Hirvensalmella, Juvalla, Kangasniemellä, Mäntyharjulla, Pertunmaalla tai Puumalassa.
Ulkoinen palvelu avautuu uudelle välilehdelle metaform-portal.etelasavonha.fiYhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Pieksämäki
Voit tehdä yhteydenoton sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, jos olet huolissasi omasta tai jonkun muun hyvinvoinnista.
Mikäli haluat tehdä yhteydenoton toisesta henkilöstä, tarvitset hänen suostumuksensa. Mikäli sinulla ei ole huolen kohteena olevan henkilön suostumusta, käytä lomaketta nimeltä ”Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeessa olevasta henkilöstä”.
Kun yhteydenotto saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvettaan. Täysi-ikäisellä on myös oikeus kieltäytyä palvelutarpeen arvioinnista ja avun vastaanottamisesta.
Voit tehdä tällä lomakkeella yhteydenoton henkilöistä, jotka asuvat vakituisesti Pieksämäellä.
Ulkoinen palvelu avautuu uudelle välilehdelle wfcloudfi.service.tietoevry.comYhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Savonlinna
Voit tehdä yhteydenoton sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, jos olet huolissasi omasta tai jonkun muun hyvinvoinnista.
Mikäli haluat tehdä yhteydenoton toisesta henkilöstä, tarvitset hänen suostumuksensa. Mikäli sinulla ei ole huolen kohteena olevan henkilön suostumusta, käytä lomaketta nimeltä ”Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeessa olevasta henkilöstä”.
Kun yhteydenotto saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvettaan. Täysi-ikäisellä on myös oikeus kieltäytyä palvelutarpeen arvioinnista ja avun vastaanottamisesta.
Voit tehdä tällä lomakkeella yhteydenoton henkilöistä, jotka asuvat vakituisesti Savonlinnassa, Enonkoskella, Rantasalmella tai Sulkavalla.
Ulkoinen palvelu avautuu uudelle välilehdelle wfcloudfi.service.tietoevry.comAsiakasohjaus ikääntyneille
Saat ohjausta ja neuvontaa ikääntyneiden palveluista.
Palveluajat
Ma–pe 09:00–15:00
Iäkkäiden palvelujen hakemus
Voit hakea Iäkkäiden palveluja tulostettavalla hakemuslomakkeella, jos sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää sähköistä lomaketta.
Lataa lomake (PDF)Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen
Tulostettavalla lomakkeella voit ottaa yhteyttä sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen. Voit tehdä yhteydenoton tällä lomakkeella vain, jos sinulla on huolen kohteena olevan henkilön suostumus yhteydenoton tekoon tai teet yhteydenoton itsestäsi.
Lomakkeessa kysytään tietoja ilmoituksen kohteena olevan henkilön tilanteesta. Kun yhteydenotto saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvetta. Tulostettavan yhteydenottolomakkeen voit postittaa lomakkeessa näkyviin paikkakuntakohtaisiin postitusosoitteisiin.
Tee yhteydenotto kuitenkin ensisijaisesti alueellisella sähköisellä lomakkeella Etelä-Savon hyvinvointialueen verkkoasioinnin kautta.
Lataa lomake (PDF)