Palveluluukku on uusi asiointikanava lasten, nuorten ja perheiden terveysasioissa
1.2.2024 toimintansa aloittaneessa Palveluluukussa yhdistyy neuvoloiden, koulu- ja opiskeluterveydenhuollon sekä lasten ja nuorten mielenterveyspalveluiden asiointikanavat.
Palveluluukussa voi asioida Eloisan nettisivujen chatissa tai soittamalla numeroon 015 744 7744 (arkisin ma–pe klo 8–15). Puhelimessa voit valita linjan asiasi perusteella:
Linja 1: Ajanvaraus
- Lasten-, äitiys- ja perhesuunnitteluneuvolan terveystarkastusten ajanvaraus
- Koulu- ja opiskeluterveydenhuollon terveystarkastusten ajanvaraus
- Joukkotarkastusaikojen siirto ja peruminen
Linja 2: Lastenneuvola, koulu- ja opiskeluterveydenhuolto
- Lapsen ja nuoren kehitykseen, vireystilaan, käytökseen tai tunteiden säätelyyn liittyvät huolet
- Epäily ruoka-aineallergiasta tai vauvan atooppinen ihottuma
- Vauvan itkuisuus, runsas pulauttelu tai muu tyypillinen vauvan ensimmäisien kuukausien oire
- Imetysasiat
- Näöntarkkuuden muutos tai karsastus
- Rokotereseptit
- Hoitajan tekemä sairaan lapsen hoitotodistus sekä ohjaus ja neuvonta
- Opiskeluterveydenhuollon hoidon tarpeen arviointi
Linja 2: Äitiys- ja perhesuunnitteluneuvola
- Raskauden suunnittelu ja raskausajan seuranta
- Ehkäisyyn liittyvät kysymykset ja selvitykset
- Alle 25-vuotiaiden ilmainen ehkäisy
- Lapsettomuus
Linja 3: Lasten ja nuorten mielenterveys- ja riippuvuuspalvelut
- Lievät ja keskivaikeat mielenterveyden häiriöt ja niiden epäilyt. Esimerkiksi tunne-elämän ja käytöksen häiriöt. Ahdistuneisuus, kuten yleinen ahdistuneisuus, paniikkioireet, sosiaalisten tilanteiden pelot tai pakko-oireet. Masennus, syömishäiriöt, unihäiriöt, neuropsykiatriset oireet, vuorovaikutussuhteiden häiriöt, päihde- ja riippuvuushaasteet.
Milloin tulee ottaa yhteyttä Terveysneuvoon?
Mielenterveys- ja riippuvuusasioissa ajanvaraus tapahtuu aina Palveluluukun kautta.
Ajanvaraus lääkärin tai hoitajan sairasvastaanotolle tapahtuu Terveysneuvon kautta. Tällaisia asioita lasten ja nuorten osalta ovat mm. infektiosairaudet, vatsaoireet, päänsärky, pitkittynyt yskä ja iho-oireet. Raskaana olevien osalta mm. hengitystieinfektiot, selkäkivut, tuki- ja liikuntaelinten oireet.
Katso oman asuinkuntasi Terveysneuvon yhteystiedot tai asioi Terveysneuvon chatissa.
