Chat-palvelu

Ota yhteyttä Terveysneuvon chattiin, kun tarvitset terveydenhuollon ammattiilaisen hoidon tarpeen arviota, ajanvarauksia avosairaanhoidon vastaanotoille, omahoito-ohjeita tai aikuisten mielenterveys- ja riippuvuuspalveluita.

Tarvittaessa sairaanhoitaja voi ohjata keskustelun digilääkärille tai muulle ammattilaiselle.

Digilääkärin palvelusta chat-yhteydellä peritään käyntimaksu 15,10€. Ajanvarauksellisesta etävastaanotosta peritään asiakasmaksuhinnaston mukainen käyntimaksu. Asiakasmaksut kerryttävät kolmen käyntimaksun vuotuista kertymää. Sairaanhoitajan tekemä hoidon tarpeen arviointi on maksutonta.

Chatin sairaanhoitaja ohjaa tarvittaessa digilääkärin vastaanotolle hoidon tarpeen arvion perusteella. Asiointi jatkuu ohjauksen jälkeen samassa keskusteluikkunassa kuin sairaanhoitajankin kanssa. Tarvittaessa chat-yhteys voidaan muuttaa myös puheluksi tai videopuheluksi.

Digilääkärillä voidaan hoitaa esimerkiksi:

• Silmätulehdus ja muut silmäoireet
• Iho- ja allergiaoireet sekä hyönteisten pistot
• Flunssa, nuhakuume ja vilustuminen
• Päänsärky
• Vatsaoireet
• Virtsatietulehdus
• Diabetes
• Tuki- ja liikuntaelinoireet
• Mielen hyvinvointi

Kiireetöntä neuvontaa ja ohjausta sekä palvelutarpeen arviointia palveluihin ja niiden hakemiseen liittyen. Chat palvelee uusia asiakkaita, omaisia ja jo asiakkaina olevia, mutta myös hyvinvointialueen yhteistyökumppaneita ikääntyneiden palveluissa.

• Neuvola-ajan varaaminen.
• Sairaan lapsen hoidon sairauslomatodistukset.
• Neuvontaa ja ohjausta lapsiperheille, raskaana oleville tai perhesuunnitteluneuvolan asiakkaille.

Chat on tarkoitettu nuorille tai heidän huoltajilleen. Chattiin vastaa nuorten mielenterveys- ja riippuvuusasioihin perehtynyt sairaanhoitaja. Voit keskustella mielenterveyteen, päihteisiin tai riippuvuuksiin liittyvistä asioista luottamuksellisesti. Keskustelun voi aloittaa matalalla kynnyksellä nimettömästi. Käytämme tunnistautumista tarvittaessa, esimerkiksi hoidon tarpeen arviointiin ja ajanvarauksiin liittyen.

Perheneuvon chatissa tavoitat lapsiperheiden sosiaalihuollon työntekijät.

Voit keskustella luottamuksellisesti ja nimettömästi lapsiperheille suunnatuista sosiaalipalveluista, palvelutarpeen arvioinnista ja tuen myöntämisestä. Annamme neuvoja myös kuntien ja kolmannen sektorin palveluista. Tarvittaessa chatissa voi tunnistautua sähköisesti palveluiden järjestämiseksi.

Huomaathan, että lapsiperheiden terveysasioissa voit asioida Terveysneuvon tai neuvolan chatissa.

Työikäisten sosiaalityön chat palvelee esimerkiksi silloin, kun sinulla on vaikeuksia selvitä arjesta, taloudellisia ongelmia tai vaikeuksia päästä elämässä eteenpäin pitkittyneen työttömyyden tai alentuneen työkyvyn vuoksi.

Chatissa sosiaalihuollon ammattihenkilöt palvelevat sinua luottamuksella. Chat-palvelun käyttäminen voi vaatia sinulta vahvan tunnistautumisen. Yleistä ohjausta ja neuvontaa saat myös ilman vahvaa tunnistautumista.