Näin voit osallistua ja vaikuttaa Eloisan palveluihin
Etelä-Savon asukkailla ja palvelujen käyttäjillä on oikeus osallistua ja vaikuttaa hyvinvointialueen toimintaan. Osallisuudella tarkoitetaan ihmisten mahdollisuutta vaikuttaa omassa elämässään tärkeisiin asioihin ja mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon.
Osallisuus on osa kansanvaltaa ja demokratian toteutumista, se vahvistaa luottamusta hallintoon sekä luo tasa-arvoa ja eheyttä. Osallisuus luo hyvinvointia ja on aluekehityksen keskeisiä voimavaroja. Jokaisella on mahdollisuus jättää jälki paremman Etelä-Savon kehittämisessä.
Kaikki mukana kehittämässä Etelä-Savoa
Etelä-Savon hyvinvointialueella on useita vaikuttamiskanavia, joiden kautta alueen asukkailla sekä palvelujen käyttäjillä on mahdollisuus osallistua ja vaikuttaa hyvinvointialueen toimintaan.
Eri asukas- ja asiakasryhmien edustajista koostuvat vaikuttamistoimielimet ovat tärkeä osa hyvinvointialueen vuoropuhelua palveluiden käyttäjien kanssa. Vaikuttamistoimielimien jäsenet ovat kuntien ja kaupunkien vastaavien vaikuttamistoimielimien nimeämiä tai muuten kohderyhmänsä palvelutarpeiden asiantuntijoita. Etelä-Savon hyvinvointialueella toimii nuorisovaltuusto, vammaisneuvosto ja vanhusneuvosto.
Etelä-Savon osallisuusohjelma
Hyvinvointialueen on pidettävä huolta monipuolisista ja vaikuttavista osallistumisen ja vaikuttamisen mahdollisuuksista sekä menetelmistä, jotta yhdenvertainen osallistuminen toteutuu. Etelä-Savon osallisuusohjelma ohjaa osallisuuden toteutumista maakunnassamme. Osallisuusohjelma on kehitetty yhdessä sekä Etelä-Savon alueen asukkaiden että eri toimijoiden kanssa.
Diggari on uusi osallistumis- ja vaikuttamiskanava, joka täydentää muita asiakas- ja asukasosallistumisen kanavia. Digitaalinen asukasraati on tarkoitettu kaikille hyvinvointialueen toiminnasta ja kehittämisestä kiinnostuneille. Aiempi kokemus ei ole tarpeen, vaan innostus ja halu osallistua riittävät. Toiminta asukasraadissa tapahtuu ajasta ja paikasta riippumattomasti ja täysin digitaalisesti, joten tarvitset mahdollisuuden käyttää tietokonetta tai muuta älylaitetta ja sähköpostia. Toiminta ei edellytä edistyneitä tietoteknisiä taitoja, tavanomaiset verkkoasiointitaidot riittävät mainiosti.
Erinäisten ryhmien, neuvostojen ja toimielinten lisäksi asukkaat voivat vaikuttaa Etelä-Savon palveluihin antamalla palautetta. Kaikki palautteet käsitellään niitä koskevissa yksiköissä. Voit antaa palautekanavan kautta myös yleistä palautetta, joka koskettaa koko Eloisaa.
Toivomme palautetta palveluistamme ja toimipisteistämme. Parhaiten palautteesi löytää perille palautelomakkeen kautta.
Voit lähettää meille palautelomakkeella avointa palautetta sekä kokemuksistasi palveluihimme tai osastojaksoon.
Mille yksikölle tai toimipisteelle haluat jättää palautteen? -kenttään voit alkaa kirjoittaa palvelun tai paikkakunnan nimen alkua (esim. hammas tai Pieksämä). Koko nimeä ei tarvitse muistaa tai tietää oikein, vaan järjestelmä ehdottaa tämän jälkeen yksiköitä tai toimipisteitä.
Palautteen voi antaa nimettömänä. Halutessasi voit pyytää palautteeseesi vastausta.
Hyvinvointialueen asukkaalla on oikeus tehdä hyvinvointialuealoite, joka liittyy hyvinvointialueen toimintaan tai palveluihin. Aloiteoikeus perustuu lakiin hyvinvointialueesta (611/2021, 3 § ja 30 §). Aloite tehdään hyvinvointialuealoite.fi -palvelussa, jonne myös aloitteisiin annetut vastaukset julkaistaan. Aloitteen voi lähettää myös hyvinvointialueen kirjaamoon, mutta hyvinvointialue ei julkaise näitä aloitteita, eikä myöskään aloitteisiin annettuja vastauksia.
Hyvinvointialueen on vuosittain raportoitava aluevaltuustolle sen toimivaltaan kuuluvissa asioissa tehdyistä aloitteista ja niiden johdosta tehdyistä toimenpiteistä.
Järjestöt ovat merkittävä osallisuutta edistävä taho Etelä-Savossa
Eloisalle järjestötoimijat ovat merkittävä ja haluttu yhteistyökumppani ja Eloisan strategisena tavoitteena on olla sitä myös itse. Järjestöt tuottavat muun muassa hyvinvointia ja terveyttä edistäviä (hyte) palveluja, joiden merkitys osallisuuden edistämisessä Etelä-Savossa on suuri.